問合せ不要!予約〜ツアー終了までの流れを紹介

writer

Blue Lanka Travels

【1】ツアーを選ぶ

ツアーリストから日数やエリアなどで絞り込み、お好きなツアーを検索します。

スケジュールや注意事項はツアーごとに異なりますので、ツアー詳細にてご確認ください。

観光タクシーツアー全リストはこちら



【2】気になることはQ&Aで検索

よくあるご質問

Q.ツアースケジュールと希望する内容が一部異なります。スケジュールの変更はできますか?

ツアースケジュールに関するQ&Aをもっと見る

Q.ドライバーや車種の指定はできますか?

ドライバー・車に関するQ&Aをもっと見る

Q.ツアー予約後にキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?

予約後の変更・キャンセルに関するQ&Aをもっと見る


ほかにも皆さまからいただいた100以上の質問にお答えしています。

Q&A検索トップページはこちら

フリーワード検索は、文章ではなく単語で検索すると見つけやすくなります。

例:サファリのジープの予約 → サファリ または ジープ



【3】予約フォーム入力

ご希望のツアーページにある予約フォームに必要事項を入力します。利用規約は必ずご一読ください。

Q.ツアーの予約はどのくらい前からできますか?

利用規約はこちら


◎予約前にご準備ください

・受信可能なメールアドレス

・ご予約者さまのLINE ID(予約後、サミーラとのやりとりに必要になります)

※LINE IDとは?

LINEアプリの[ホーム]>[設定]>[プロフィール]>[ID]でご確認いただけます。

詳しくはLINE公式HP をご参照ください。




【4】お支払い

お支払いページへ進み、オンライン決済します。

Q.支払い方法をおしえてください

ツアー予約・料金・支払いに関するQ&Aをもっと見る



【5】予約完了メール

予約フォームに入力いただいたメールアドレス宛に、お支払い完了とツアー確定をお知らせする、予約完了メールを自動送信します。内容のご確認をお願いします。

Q.予約完了メールが届きません



~~~~~~~~~~ 以降はLINEでのやり取りになります ~~~~~~~~~~


【6】サミーラのLINEにメッセージを送る

予約完了メールに記載のサミーラLINE IDをLINEアプリで検索し、「ご予約者さま氏名(ローマ字表記)」をメッセージします。

LINE相談をご希望の方は、希望日時の候補を複数、サミーラにお知らせください。

Q.LINE相談の日時は日本時間?スリランカ時間?

LINE相談に関するQ&Aをもっと見る

LINE IDの検索、友だち追加方法はこちらから



【7】待ち合わせ確認、担当ドライバー連絡先、無料LINE相談 (ご希望の方のみ)

ツアー1日目の待ち合わせ場所と時間は、事前にサミーラとご相談ください。

英語ドライバーをご選択の方には、サミーラが担当ドライバーの連絡先をお伝えします。

LINE相談の方は、時間になったらお客さまからサミーラに音声通話にておかけください。

Q.予約後のLINE相談とは?

Q.LINE相談の時間以外でも質問や相談はできますか?



【8】ツアー開始

待ち合わせ場所でドライバーがお待ちしております。

万一、合流できないときや緊急時はサミーラにご連絡ください。

Q.待ち合わせ場所でドライバーさんと会えません



【9】ツアー中

ツアー中は担当ドライバーと直接やり取りをします。

日本語でのサポートが必要な際はサミーラにご連絡ください。

Q.現地で日本語のサポートはありますか?



【10】ツアー終了

おつかれさまでした!ツアー終了後は、ドライバーにチップをお願いします。

サリー・サロンをレンタルしご着用された方は、クリーニング代を支払います。

Q.チップの相場と渡すタイミングが知りたいです