Q&A 139 件

Q. 空港到着が夕方以降です。初日はどこに泊まるのがおすすめですか

A. ◾️到着翌日はシーギリヤ、キャンディ、アヌラーダプラ方面を観光予定の方 初日は空港周辺や空港近くのニゴンボエリアに宿泊し、翌日から観光タクシーツアーをスタートするスケジュールをおすすめしています。 スリランカ南部以外のエリア(シーギリヤ、ダンブッラ、キャンディ、ピンナワラ、アヌラーダプラ、ウィルパットゥなど)は、空港やニゴンボから移動...

Q. 到着初日の空港からホテルまでの移動でタクシーを予約できますか？

A. 弊社のタクシーは観光ツアーを想定しており、空港からホテルまでの送迎のみといったサービスは基本的に承っておりません。 ツアーをご希望ではない場合は、空港タクシーやUberがおすすめです。 ツアーをご希望でしたら、初日のホテルエリアにより回答が異なります。下記をご参照ください。 ◾️ホテルが空港周辺...

Q. 現地で日本語のサポートはありますか？

A. はい、あります。 弊社の全ツアーには、現地でのみならず、日本でツアー予約完了後から日本語でのサポートが受けらる、無料のサミーラサポートがついています。 Q.無料のサミーラサポートとは？

Q. ドライバーや車種の指定はできますか？

A. ドライバーは、各ツアーページにある予約フォームにて、日本語ドライバーもしくは英語ドライバーをお選びいただけます。 日本語ドライバーはサミーラです。サミーラのみ日本語対応費を加算した料金になります。 英語ドライバーのご指名は承っておりません。英語ドライバーをご選択でも、稀に弊社の都合でサミーラが担当することがありますが、その際の日本語対...

Q. ツアースケジュールと希望する内容が一部異なります。スケジュールの変更はできますか？

A. スケジュールはあくまでご提案であり、強制するものではありませんが、”一部異なる"のご内容によって、ご質問への回答も変わります。 まず、各日の宿泊エリアが一致している、というのが全ツアー共通の前提となります。 1日でも宿泊エリアが異なる場合は、恐れ入りますが他のツアーをご検討ください。 各日の宿泊...

Q. ツアー中のホテルを決める際に気をつけることはありますか？

A. 基本的にツアースケジュールで各日指定している宿泊エリア名が住所に入っている宿泊施設が送迎の対象となります。 例えば「東京ディズニーランド」の住所が東京都ではないように、ホテル名にエリア名が入っていても住所が異なる可能性もありますので、宿泊施設をご予約前に実際の位置を地図でも確認することをおすすめします。 万一、ホテルの住...

Q. ツアー料金には何が含まれていますか？

A. ◾️ツアー料金に含まれるもの タクシー1台分の車両代、ガソリン代、駐車代、高速利用料、ドライバーの宿泊費や食事代、税金、車両保険、その他車両の保有や運行に必要な費用 ◾️ツアー料金に含まれないもの お客さまの宿泊費や食事代、各地観光入場料、サファリジープ代、サファリジープドライバーへのチップ、鉄...

Q. 深夜便で帰国します。最終日フライトまでのおすすめの過ごし方はありますか？

A. ◾️コロンボに立ち寄る ツアー最終日の夕方までにはコロンボに到着しているスケジュールの場合、コロンボ市内で夕食をとり、スパマッサージで施術後にシャワーを浴びてから空港へ向かうのはいかがでしょうか。カップルや女性のお客さまに人気のスケジュールです。 有名レストランやスパマッサージは夕方以降混み合うことが多いので、事前予約をおすすめします...

Q. ツアー料金の支払い方法を教えてください

A. 弊社では、オンライン決済システムStripeを導入しております。 ご利用いただけるのは、VISAまたはMastercardのクレジットカードとデビットカードです。 Stripeは、AmazonやGoogle、TOYOTAやNIKKEIなども導入実績のあるグローバルな決済システムです。 個人情報保...

Q. 仏歯寺のプージャ(Puja)は何時に行けばいいですか？

A. プージャ（Puja）の時間は、毎日占星術によって決められるため、開始時間が前後することがありますので、30min程度余裕をもって到着しておくと安心です。 プージャの時間が近づくと、仏歯が納められている扉の前に多くの人が集まり、非常に混雑する可能性があります。貴重品の管理に注意し、小さなお子様連れの方ははぐれないようにお気をつけください。 ...