Q&A 135 件

Q. コロンボのホテルから空港までの移動だけ、タクシーをお願いできますか？

A. 弊社のタクシーは観光ツアーを想定しており、ホテルから空港までの送迎のみのサービスは承っておりません。 コロンボから空港までの移動で観光タクシーをチャーターしますと、1日分の車両代やドライバーの夜間待機料が追加になり、ホテルタクシーなどより割高になってしまうことが多いです。 宿泊ホテルやUber等の配車サービスでタクシーを手配するのがお...

Q. タクシーは何時から何時まで利用できますか？

A. 担当ドライバーが業務に従事する時間帯は、原則として現地時間の午前7時から午後19時までとなります。 ツアースケジュールによってはそれ以外の時間帯にお受けすることもあります。 やむを得ず延長になった場合、走行ルートやスケジュールに変更がなければ追加料金はいただいておりませんが、状況によってはチップを少し多めにお渡しいただくなど、お客さま...

Q. スケジュールを一部カットして、ツアー料金を予算内に調整できますか？

A. ツアースケジュールを一部カットすることはできますが、カットした分のご返金やお値引きはおこなっておりません。 また、ご予算内に調整し直す＝ツアーを新規作成することになりますが、弊社ではツアーの新規作成は承っておりません。 現在100前後のツアーを公開しておりますので、お手数ですが、他のツアーをお探しいただくか、途中からツアーを開始する(...

Q. 列車チケットの予約代行をお願いできますか？

A. 現在、一部列車を除き、チケットは運行当日に駅の窓口で販売されますので、チケットの予約代行は承っておりません。 ツアー中の列車時刻の確認やチケット購入などは、現地にて担当ドライバーがサポートいたします。 ご参考までに、これまで弊社のツアーでご案内したお客さまで、キャンディ〜ヌワラエリヤ、エッラ方面を走る人気の観光列車(紅茶...

Q. スリランカの交通事情を教えてください

A. 道路環境 観光客の多いエリアや街の中心地は道が舗装されていますが、いったんそこを離れると、整備されていない箇所も多いです。突然のスコールで道路が川のようになることもあります。 渋滞 大きな街の周辺は朝と夕方に渋滞が発生しやすく、時間帯によってはスケジュールに影響がありますのでご注意ください。祭りやイベントがあるときは通行止...

Q. ツアー中、早朝・夜間の送迎や長時間待機してもらったときは、ドライバーに追加でチップを渡したほうがよいですか？

A. 担当ドライバーのお客さま対応時間は、ツアースケジュールにもよりますが、原則として現地時間の7時から19時までとなります。 7:00より前のご出発や19:00以降のご到着など、時間外対応が発生した場合は、 1日のチップ＋1000ルピー程度を、お客さまのご判断にてお願いしております。 また、ツアー中の観光やショッピング、お食事などで、3時...

Q. 希望に合ったホテルの調査や手配はしてもらえますか？

A. 弊社では、宿泊施設の紹介や手配の業務はおこなっておりません。 ホテル予約サイトやホテルHP等からお客さまご自身で予約可能なことと、そちらの方が代行手配料もかからないためです。 Q.ツアー中のホテルを決める際に気をつけることはありますか？

Q. スリランカでWiFiが繋がりにくいエリアはありますか？

A. キャンディやヌワラエリヤなどの盆地や山間部、サファリは繋がりにくいです。 また、スコール(豪雨)のときも繋がりにくくなることがあります。 これは弊社の車内WiFiサービスについても同じです。 お客さまご自身で用意したWiFi環境(日本の空港でWiFiルーターをレンタル、携帯の契約を一時的に海外利用可にする、S...

Q. ポロンナルワやアヌラーダプラ観光のおすすめの時間帯はありますか？

A. 前後のスケジュールにもよりますが、調整可能であれば、ポロンナルワやアヌラーダプラなどの屋外遺跡は、朝〜午前中の観光をおすすめします。 昼以降は日差しが強く日陰も少なくて逃げ場がない、足元の石畳も熱くなって素足で歩けない(寺院では基本的に靴を脱ぎます)、暑すぎて途中で引き返した、といったことがよくあります。 ...

Q. ナインアーチブリッジはタクシーで観光できますか？

A. 途中までタクシーで行くことができますが、ナインアーチブリッジの手前約3kmほどの距離は車が入れないため、そこからは徒歩またはトゥクトゥクでの移動になります。 トゥクトゥクの料金は現地にてトゥクトゥクドライバーと交渉になりますので、必要な際は担当ドライバーがサポートします。