Q&A 104 件

Q. 日本語ドライバーと英語ドライバーで料金は違いますか？

A. はい、異なります。 弊社の予約フォームで日本語ドライバーとしてご案内しているのはサミーラで、1日あたり約7000スリランカルピー追加となります。日程により変動しますので、詳細は各ツアーの予約フォームにて日程を選択しますとご確認いただけます。 英語ドライバーをご選択でも、稀に弊社の都合でサミーラが担当することもあります。そ...

Q. スリランカでの夜間走行はなぜ危険ですか？

A. スリランカでは、コロンボ市内や高速道路などの一部エリアを除き、極端に街灯が少ない、道路がメンテナンスされていない、といった箇所が多くあります。 キャンディやヌワラエリヤといった山間部は、暗くて細い蛇行した山道が続くため、事故が多いエリアです。 また、動物にも注意が必要です。 道路脇にはよく野犬が...

Q. 移動中に車両の故障やトラブルがないか心配です

A. 弊社のタクシーは、全車定期メンテナンスをおこなっており、長距離走行に耐え得る状態と判断した上でご案内しております。 ただし、あくまで車も機械であること、スリランカの道路状況や天候(気温)は日本と大きく異なること、といった状況のため100％トラブルがないという保証はいたしかねます。 もちろん、万一車両トラブルが発生した場合は、迅速に代替...

Q. エレファントライドはどこでできますか？

A. シーギリヤロック麓でのエレファントライドが人気です。シーギリヤロックを背景に記念撮影もできます。 他にも一部エリア（ダンブッラ等）でできる場所があります。

Q. コロナ後のツアー再開はいつになりますか？

A. 現在、ツアーの受け付けは休止しております。 再開の日程はこちらのHPにてお知らせします。 なお、お問い合わせをいただきましても、個別の返信や対応はいたしかねますため、恐れ入りますが再開まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解ご了承のほどよろしくお願いいたします。 ...

Q. 空港到着後そのままシーギリヤまたはゴールへ移動できますか？

A. 昼過ぎまでにご到着の便でしたら、シーギリヤまたはゴールへご移動できます。 夕方以降ですと、シーギリヤ(ダンブッラ含む)やキャンディ方面への移動は、夜間走行となるため承っておりません。 例えば、日本から直行便で夕方スリランカ空港に到着し、そのままシーギリヤへ移動する場合、途中休憩をせず直行しても、シーギリヤ到着は23:00...

Q. 予約後のLINE相談とは？

A. ツアーの予約完了後、LINEの通話機能にてサミーラと日本語でツアーの詳細を相談できるサービスです。 ・1つの予約につき1回無料 ・1回あたり最大30分 ・相談の日時はスリランカ現地時間を基準 LINE相談をご希望の方には、希望日時の候補をお伺いし、日程を調整します。 事前...

Q. 無料のサミーラサポートとは？

A. ツアーのご予約完了からツアー終了まで、ご利用いただける日本語サポートです。 弊社の全ツアーに無料でついております。 ご予約完了、LINEメッセージ*にてサミーラに質問や相談ができます。 (*メッセージで使用する言語は日本語の読みをローマ字表記にしたものまたは英語になります) また、ご...

Q. LINE相談の時間以外でも質問や相談はできますか？

A. ツアーのご予約完了からツアー終了時まで、サミーラとLINEのメッセージにて質問や相談ができます。 サミーラの日本語は、会話はビジネスレベルですが、読み書きは日本語3級です。漢字が得意ではないのと、携帯で日本語を打つのは時間がかかるので、メッセージでやり取りするときは、メッセージで使用する言語は日本語の読みをローマ字表記にしたものまたは英語でお願いしています。 ...

Q. サミーラさんの日本語レベルはどのくらいですか。やり取りは日本語？英語？

A. サミーラは日本には6年ほど住んだことがあり、今も日常的に日本人のお客さまと接しているので、日本語の会話はビジネスレベルです。 日系旅行会社HISの日本語ドライバーに合格し、スリランカツアーを担当していたこともあります。LINE相談や緊急電話などは、日本語で大丈夫です。 ただ、読み書きは日本語3級で、漢字が得意ではないのと、携帯で日本語...