Q&A 107 件
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Q. WiFiは持っていった方がいいですか?
A. ブルーランカトラベルズでは、 車内フリーWiFiがありますので、タクシーでの移動中はそちらをご利用いただけます。 【無料オプション】全タクシーwifi完備!ツアー中はフリーwifiで快適 また、ホテルやレストランでもWiFiがあるところは多いですが、繋がりやすいかどうかは、施設やエリア、天候によって差があります。 ...
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Q. ストルトフィッシングはどこで見学できますか?
A. ゴールから車で1時間弱離れたミリッサやウェリガマ周辺で見ることができます。 ストルトフィッシングの写真を撮る場合は、撮影料やチップとして、ひとり1000ルピー程度を支払う必要があるようです。
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Q. ペイパルでの支払いがうまくいきません
A. ペイパル上でのお取引やシステムの不具合などに関するご質問やご不明点につきましては、PayPalカスタマーサービスにお問い合わせいただけます。
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Q. ツアー各日の出発時間は何時くらいになりますか?
A. 貸切のツアーですので、スケジュールが催行可能な範囲であれば、基本的にお客様のお好きな出発時間をご指定いただけます。 1日目の出発時間は、おすすめの時間をツアーご予約時にこちらからご提案いたします。(原則としてツアー開始3日前までご変更可能) 2日目以降の各日出発時間は、現地での状況(前後のスケジュール進捗度合い、天候、道路状況、お客様...
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Q. ツアー各日の朝食や夕食は宿泊ホテルで予約しておいた方がいいですか?
A. ホテルによって朝食や夕食の有無、また各提供時間などは異なりますので、まずはご予約プランやホテルのお食事提供時間をご確認ください。 2日目以降の出発時間は、スケジュールに応じて前日に担当ドライバーとご相談いただけますので、朝食がついている場合は、お食事後に出発する旨をドライバーにお伝えください。 ホテルの朝食時間前に出発する場合は、前日...
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Q. 事前に調べた情報と実際の移動時間や走行ルートが異なることはありますか?
A. Google Maps等のネット地図情報や、ガイドブック等で移動時間やルートをお調べの際は、下記ご注意ください。 ◾️移動時間 スリランカでは、曜日や時間帯、天候、渋滞等により、道路状況がよく変わるため、お調べの時間よりも実際の移動時間が前後することがあります。 例えば、朝7時前の出発であれば移動時間は約...
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Q. レストランやスパなどの予約代行をお願いできますか?
A. メールやSNSメッセージ、電話等の予約方法があるレストランやスパ等の事前予約代行は、基本的に承っておりません。 ただし例外として、以下の対象施設につきましては、ツアー日程内でご利用の場合に限り予約代行可能ですので、ツアー開始3日前までにご希望日時をメールにてお知らせください。 【対象】 ...
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Q. ツアー1日目の出発時間が遅くなる場合、割引はありますか?
A. ツアー料金は「走行距離」を基準に計算をしていますので、ご出発時間が遅くなった場合でも料金は変わりません。
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Q. ツアー予約確定後にキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか?
A. ご予約確定後の変更やキャンセルにつきましては利用規約の下記をご確認ください。 ・第16条 キャンセルポリシー ・第17条 予約確定後からサービス提供の開始前までの変更
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Q. 列車のチケットは事前にオンライン予約できますか?
A. 以前、オンラインで事前予約を受け付けていたプライベートカンパニーの列車につきましては、運営会社に確認をしたところ、2019年6月時点においてオンライン予約は休止中で再開の目処は立っていないとのことです。 現在、一部列車を除き、チケットは基本的に当日に駅の窓口で販売されています。 弊社では定期的な最新情報の調査や、現地でのチケット購入に...