Q&A 19 件

Q. ドライバーや車種の指定はできますか？

A. ドライバーは、各ツアーページにある予約フォームにて、日本語ドライバーもしくは英語ドライバーをお選びいただけます。 日本語ドライバーはサミーラです。サミーラのみ日本語対応費を加算した料金になります。 英語ドライバーのご指名は承っておりません。英語ドライバーをご選択でも、稀に弊社の都合でサミーラが担当することがありますが、その際の日本語対...

Q. タクシーの車種を教えてください

A. 弊社タクシーの車種は、セダンタイプのみになります。メーカー等のご指定はできません。 ◾️セダンタイプ ・メーカー：TOYOTA Prius、TOYOTA AQUA、NISSAN N 16、等 ・人数：大人3名まで（大人2名+小さなお子さま2名も可） ・荷物：トランクルーム、足元、助手...

Q. 似た社名やタクシドライバーがいるようですが、ブルーランカトラベルズのサービスですか？

A. 最近、他社で日本語ドライバーのサミーラを指名できるとしてツアー予約を受け付けている、という報告を複数のお客さまから頂戴しております。 以前に、HISさまや他のスリランカ現地旅行会社さまから依頼を受けて、何度かドライバーを務めたこともありますし、サミーラという名前はスリランカでは珍しくないため、もしかしたら単に同姓同名の方かもしれません。 ...

Q. ドライバーは観光ガイドもしてくれますか？

A. タクシードライバーと観光ガイドは別の業務になります。 観光ガイドは国家資格であり、弊社ではサミーラが免許を持っていますが、担当ドライバーがサミーラであってもガイドの業務はおこなっておりません。 時間や体力の面からツアー中にドライバーがガイドも兼務することは非常に難しく、運転に支障をきたす恐れがあり、結果的にお客さまにとっても危険なため...

Q. ツアー中、早朝・夜間の送迎や長時間待機してもらったときは、ドライバーに追加でチップを渡したほうがよいですか？

A. 担当ドライバーのお客さま対応時間は、ツアースケジュールにもよりますが、原則として現地時間の7時から19時までとなります。 7:00より前のご出発や19:00以降のご到着など、時間外対応が発生した場合は、 1日のチップ＋1000ルピー程度を、お客さまのご判断にてお願いしております。 また、ツアー中の観光やショッピング、お食事などで、3時...

Q. タクシーにどのくらい荷物を載せられますか？

A. 弊社タクシーの車種は、セダンタイプのみになります。メーカー等のご指定はできません。 ご乗車人数やお荷物の量によりますので、必ずご予約前にお客さまご自身にてご確認をお願いします。 ◾️セダンタイプ ・メーカー：TOYOTA Prius、TOYOTA AQUA、NISSAN N 16、等 ...

Q. 観光ガイドの国家資格保有者とは何ですか？

A. 観光ガイドの国家資格保有者は、主に下記を有償にて行うことができます。 ・自身が専門とする外国語による観光に関する相談や通訳 ・スリランカ全土の遺跡や観光スポットでのガイド 難易度の高い試験で、合格者数は少ないですが、弊社ではサミーラが資格保有者です。 なお...

Q. ドライバーの宿泊施設も予約が必要ですか？

A. お客さまの方で、ドライバーの宿泊施設や食事をご用意いただく必要はございません。 また、現地にてドライバーの宿泊施設や食事に関する追加料金も発生いたしません。

Q. 英語は苦手ですが、英語ドライバーでも大丈夫ですか？

A. 弊社ではこれまで2000組以上の日本人の方をご案内しており、ドライバーは全員日本人のお客さま対応に慣れております。 また、日本人の性格や考え方、心地いい(違和感がない)距離感でのコミュニケーションなど、定期的にチーム内での共有もおこなっています。 実は、スリランカ人も母国語は英語ではありません。スリランカは多民族多宗教の...

Q. ガイド資格所有のドライバーを選ぶメリットはありますか？

A. まず、タクシードライバーと観光ガイドは別の業務になります。 観光ガイドは国家資格であり、弊社ではサミーラが免許を持っていますが、担当ドライバーがサミーラであってもガイドの業務はおこなっておりません。 時間や体力の面からツアー中にドライバーがガイドも兼務することは非常に難しく、万一運転に支障をきたす恐れがあると危険なためです。 ...