Q&A 9 件

Q. ツアースケジュールと希望する内容が一部異なります。スケジュールの変更はできますか？

A. スケジュールはあくまでご提案であり、強制するものではありませんが、”一部異なる"のご内容によって、ご質問への回答も変わります。 まず、各日の宿泊エリアが一致している、というのが全ツアー共通の前提となります。 1日でも宿泊エリアが異なる場合は、恐れ入りますが他のツアーをご検討ください。 各日の宿泊...

Q. ツアー開始または終了の場所や時間を変更したいです

A. ■ご予約前のお客さま 下記ご参照ください。 Q.1日目はツアースケジュールに記載の出発地以外に迎えに来てもらい、そのままツアーを開始できますか？ Q.スケジュールを一部カットして、ツアー料金を予算内に調整できますか？ Q.ツアー1日目の出発時間が午前から午後になる場合、その分の割...

Q. 予約完了後に別のツアーへ変更はできますか？料金はどうなりますか？

A. まずはご変更後の内容を下記にてご確認いただき、必ず事前にサミーラへご連絡ください。いずれの場合もツアー開始直前ですとご変更が難しいことがあります。 ■ツアーのスタート日、日数、料金が同一の場合 基本的にご変更が可能です。変更手数料はかかりません。 例外もありますので、詳細は利用規約にてご確認くだ...

Q. ツアースケジュールの中に興味がないスポットがあります。立ち寄らなくていいですか？

A. スケジュールはあくまでご提案であり、強制するものではありません。 興味がないスポットなので立ち寄らない、早めにホテルに到着することを優先したいので観光はカット、といったことはもちろん可能です。 また、体調や体力なども個人差がありますので、当日の状況に応じてできる限り臨機応変に対応いたします。 な...

Q. 各日のホテル出発時間や道中の立ち寄り希望は事前にお知らせした方がいいですか？

A. ツアー1日目の待ち合わせ場所と時間以外は、現地にて担当ドライバーと直接ご相談いただけます。 事前にお決まりの際は、ツアー開始前にサミーラにご相談ください。 目安としては、道中のお立ち寄りはツアーの走行ルート上でしたら可能です。 走行距離の増加が各日15km以内でしたら、時間的にも可能な場合が多い...

Q. 空港、ニゴンボ、コロンボ以外の場所でツアーの開始や終了はできますか？

A. 新規ツアーの作成はおこなっておりませんので、ツアーの途中から開始、もしくは途中で終了というご案内になります。 下記いずれの場合も、お客さまがご了承されていれば、ご予約前に弊社への相談等なくご予約できます。 ご予約後には必ず事前にサミーラに変更点をお伝えください。 ◾️ツアー開始 ...

Q. スケジュールを一部カットして、ツアー料金を予算内に調整できますか？

A. ツアースケジュールを一部カットすることはできますが、カットした分のご返金やお値引きはおこなっておりません。 また、ご予算内に調整し直す＝ツアーを新規作成することになりますが、弊社ではツアーの新規作成は承っておりません。 現在100前後のツアーを公開しておりますので、お手数ですが、他のツアーをお探しいただくか、途中からツアーを開始する(...

Q. ツアー1日目の出発時間が午前から午後になる場合、その分の割引はありますか？

A. ツアースケジュールによっては出発時間のご変更は可能ですが、ツアー料金のお値引きはおこなっておりません。

Q. 公開ツアーの日数を短縮（延長）した場合の料金はどうなりますか？

A. ドライバーや車両に空きがあれば、対応可能です。 お早めにサミーラにご相談ください。