Q&A 3 件
-
Q. ツアーのスケジュールを一部カットや順序変更はできますか?
A. ツアーのルート変更を伴わないカットや順序変更は基本的に可能です。 皆様になるべく多くの情報(ルート上でどんな観光ができるか、移動や観光にかかる時間はどのくらいか等)を提供することで、実際のイメージをしやすくして、より自分に合った選択をしていただきたいという理由から、ツアー内容はなるべく細かく記載している次第です。 現地にて担当ドライバ...
-
Q. ツアー開始(終了)の場所や時間を変更したいです
A. ■ツアー開始地点と時間の変更 ご出発のホテルやお迎え時間のご変更は、現地時間のツアー開始3日前までにお知らせいただいております。 ツアー開始3日を過ぎてからのご変更は、可能な限り対応させていただきますが、直前ですとお客様や担当ドライバーとの連絡の行き違い等が発生する懸念があり、場合によっては承れないことがあります。 ...
-
Q. 予約完了後にツアーの日程を変更できますか?
A. 基本的には、ご予約完了時(お支払い時)までの日程確定をお願いしております。 空き状況は日々変わりますため、ご予約完了後の変更ですと、その時点でご希望日程に空きがない場合、弊社ではご案内ができず、お客様都合によるツアーキャンセルの対象となってしまうためです。 日程が未確定の場合は、確定後のご予約をおすすめしております。 ...