Q&A 12 件
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Q. 似た社名やタクシドライバーがいるようですが、ブルーランカトラベルズのサービスですか?
A. 最近、他社で日本語ドライバーのサミーラを指名できるとしてツアー予約を受け付けている、という報告を複数のお客さまから頂戴しております。 以前に、HISさまや他のスリランカ現地旅行会社さまから依頼を受けて、何度かドライバーを務めたこともありますし、サミーラという名前はスリランカでは珍しくないため、もしかしたら単に同姓同名の方かもしれません。 ...
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Q. 間違えて予約してしまいました。キャンセルや返金はすぐにできますか?
A. まずはサミーラのLINE、もしくはブルーランカトラベルズ (info@bluelankatravels.com) までご連絡ください。 ご返金となった場合は迅速に対応し、弊社のシステム上で返金が確認でき次第、お客さまにご連絡いたします。 お客さまの方で返金のご確認をされる際は、ご利用のクレジットカード会社により反映のタイミングが異なり...