Q&A 4 件

Q. 飛行機の遅延やツアー中のトラブルなど、緊急時はどこに連絡すればいいですか？

A. サミーラのLINEまたは現地携帯番号に電話をしてください。 運転中など出れないときもありますので、繋がらない場合はLINEメッセージを送ってください。 担当ドライバーに連絡していただいても構いません。 WiFiがなくて携帯が使えなかったり、携帯の充電が切れてしまっているときは、まわりにいるスリランカ人の携帯を...

Q. テロ後の治安はどうですか？注意する場所などありますか？

A. 日本国外務省の渡航情報によると、現在はテロ前と同様の「レベル1 十分注意してください」となっています。 2019年4月21日に発生したスリランカ同時爆発事件(以下テロ)を受け、一時、スリランカ危険レベルが引き上げられましたが、同6月25日に当該レベルは引き下げられています。 空港や政府機関等の一部エリアでは、以前より警備...

Q. ツアー中ドライバーさんとの待ち合わせはどうすればいいですか

A. ◾️ツアー1日目の初回待ち合わせ ツアー開始前までに、サミーラから待ち合わせ場所、時間、担当ドライバーの連絡先をお伝えします。 ◾️ツアー中の待ち合わせ お客さまが観光中、基本的に担当ドライバーは車で待機しています。タクシーを降りる前に「ここに何時集合」と決めてから別行動されると安...

Q. ツアー終了後にタクシーに忘れ物をしたことに気づきました

A. 弊社でもお忘れ物チェックはしておりますが、お客さまの方でお気づきになった場合は、なるべくお早めにサミーラにご連絡ください。  まだスリランカにいらっしゃるようでしたら、お届けできる可能性があります。