Q&A 3 件
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Q. 飛行機の遅延やツアー中のトラブルなど、緊急時はどこに連絡すればいいですか?
A. ◾️1 ツアー開始前の場合は、現地日本語サポート(弊社代表のサミーラ)までご連絡ください。必要に応じてサミーラから担当ドライバーへ連絡いたします。 ツアー中の場合は、担当ドライバーまたは現地日本語サポートまでご連絡ください。 いずれの連絡先もご予約確定後にお送りするメールに記載しております。 ...
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Q. テロ後の治安はどうですか?注意する場所などありますか?
A. 2019年4月21日に発生したスリランカ同時爆発事件(以下テロ)を受け、一時、日本国外務省見解のスリランカ危険レベルが引き上げられましたが、6月25日に当該レベルは引き下げられており、2019年11月現在はテロ前と同様の「レベル1 十分注意してください」となりました。 弊社では、6月よりツアーを再開し、その後多数のお客様をご案内しておりますが、空港等の一部エリ...
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Q. ツアー中ドライバーさんとの待ち合わせはどうすればいいですか
A. ◾️ツアー1日目の最初の待ち合わせ ツアー開始前(通常ご予約完了時点)に、待ち合わせ場所と時間をお伝えします。 ◾️ツアー中の待ち合わせ ツアー中、観光等で一時的にドライバーと別行動になる際は、事前に「ここに何時集合」というように決めてから別行動をされるとスムーズです。 ◾️緊急...