Q&A 8 件

Q. ツアー中のホテルを決める際に気をつけることはありますか？

A. 基本的にツアースケジュールにて各日指定の宿泊エリア名が住所に入っているホテル（宿泊施設）が送迎の対象となります。 ホテル名にエリア名が入っていても住所が異なる可能性もありますので、お探しの際は実際の位置を地図で確認されることをおすすめします。 万一、ホテルの住所が異なっていたり、エリアの中心地から20km以上離れていた場合等は、現地に...

Q. 希望に合ったホテルの調査や手配はしてもらえますか？

A. 恐れ入りますが、現在弊社では宿泊施設のご紹介や手配は行なっておりません。 ホテル予約サイトやホテルHP等からお客様ご自身でご予約可能なことと、その方が手配料もかからないためです。 ツアー中のホテルを決める際のポイントはこちらをご参照ください。

Q. ツアー各日の出発時間は何時くらいになりますか？

A. 貸切のツアーですので、スケジュールが催行可能な範囲であれば、基本的にお客様のお好きな出発時間をご指定いただけます。 1日目の出発時間は、おすすめの時間をツアーご予約時にこちらからご提案いたします。（原則としてツアー開始3日前までご変更可能） 2日目以降の各日出発時間は、現地での状況（前後のスケジュール進捗度合い、天候、道路状況、お客様...

Q. ツアー各日の朝食や夕食は宿泊ホテルで予約しておいた方がいいですか？

A. ホテルによって朝食や夕食の有無、また各提供時間などは異なりますので、まずはご予約プランやホテルのお食事提供時間をご確認ください。 2日目以降の出発時間は、スケジュールに応じて前日に担当ドライバーとご相談いただけますので、朝食がついている場合は、お食事後に出発する旨をドライバーにお伝えください。 ホテルの朝食時間前に出発する場合は、前日...

Q. ツアー中の宿泊施設はツアー開始前に予約した方がいいですか？

A. ツアー中のホテル（宿泊施設）は、ツアー開始前までにお客様ご自身での事前予約をお願いしております。 時期によっては空室がなかったり、元々ホテル数の少ないエリアだったり、中心地から離れていたり等することがあり、地図上では大した距離でないように見えましても、スリランカの道路事情等を考慮しますと、現地にて1軒1軒訪ねて部屋を探すのは非常に時間がかかり、ご予定のスケジュ...

Q. ツアー開始（終了）の場所や時間を変更したいです

A. ■ツアー開始地点と時間の変更 ご出発のホテルやお迎え時間のご変更は、現地時間のツアー開始3日前までにお知らせいただいております。 ツアー開始3日を過ぎてからのご変更は、可能な限り対応させていただきますが、直前ですとお客様や担当ドライバーとの連絡の行き違い等が発生する懸念があり、場合によっては承れないことがあります。 ...

Q. ツアー中の目的地やホテルへの到着時間が知りたいです

A. 到着時刻は、当日の開始地点のご出発時間や途中の観光にかかる時間、天候や渋滞状況により異なりますため、事前の正確なご指定や100％の保証はできかねます。 目安の時間帯は各ツアーページのスケジュールに記載しておりますのでご参考ください。 最終日に空港へお送りの場合は、逆算した出発時間やスケジュールをドライバーから提案いたしますが、お客様の...

Q. タクシードライバーの宿泊ホテルも予約が必要ですか？

A. ツアー中のドライバーの宿泊施設や食事につきましては、お客様の方でご用意いただく必要はございません。 また、現地にてドライバーの宿泊施設や食事に関する追加料金も発生いたしません。