ご返金が発生した場合は、迅速に対応いたします。

弊社システム上で返金処理の確認が取れ次第、速やかにお客さまへご連絡いたします。

なお、お客さま側で返金をご確認いただく際は、ご利用のクレジットカード会社により反映のタイミングが異なりますが、通常は3営業日前後お時間を要する場合がございます。

そのため、数日お待ちいただいたうえでご確認いただくか、カード会社へ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

個人情報保護の観点から、弊社よりお客さまのカード会社へ確認を行うことはいたしかねます。あらかじめご了承ください。

また、ツアー料金はスリランカルピー（LKR）建てのため、お支払い時と返金時の為替レートの変動により、差額が生じる場合がございます。こちらにつきましても、あらかじめご了承ください。

なお、変更やキャンセルに関する詳細は、利用規約の第16条-19条をご覧ください。

利用規約はこちら

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